二、正在提交信息时如碰到发送不成功等问题，请针对以下现象做初步判断，然后再进一步联系相关人员。
1． 能否连上我方服务器或互联网？――判断网络连接是否正常；
2． 能否查到剩余条数或费用？――判断帐号的有效性及是否有剩余费用；
3． 有何提示（如“未知错”）？――判断是否有关键词或包含非法号码；
4． 是否扣费？扣了多少？ ――判断是否提交成功，是否多提交或少提交；
5． 让我公司相关人员马上用同类帐号试试――判断是否本机或操作的问题。

三、 已提交信息完毕半小时以上未收到，请针对以下问题做初步判断，然后再进一步联系相关人员。
1、 发送过程中有何提示（如“未知错”）？――判断短信内容是否含有关键词或包含非法号码；
2、 是否扣费？扣了多少？――判断是否提交成功，是否多提交或少提交；
3、 全部没收到还是部分，联通还是移动没收到？――判断到底是普遍问题还是个别问题；
4、 能否收集几个没有收到的号码？――便于查找；
5、 与相关人员联系解决。

四、短信内容不得含有以下内容，否则会被屏蔽。短信内容屏蔽关键词汇总（会经常修改，请及时关注）：

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